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公務員考試申論熱點:社會誠信

發布:2010-11-25    來源:江西公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問

  【關鍵詞】

  唐駿學歷門、詐捐門、肯德基秒殺門

  【理論背景】

  誠信對一個國家、一個民族至關重要;一個社會只有講信用,才能夠形成一個良好的社會“信任結構”,而這個信任結構是一個社會正常運轉的重要基礎。沒有人們之間相互享有的普遍信任,社會本身將會瓦解。現代生活是建立在對他人的誠實的信任基礎上的,這一點的重要性要遠比人們通常認識到的程度大得多。可以說,沒有一個社會不強調與褒獎誠信道德的。

  改革開放以來,隨著社會主義市場經濟的不斷推進,誠信日益成為中國經濟和社會生活中受到普遍關注的重要話題。特別是近年來,在中國經濟、政治、教育、文化等多個領域中,都出現了不少相當嚴重的誠信缺失現象,出現了一定程度上的誠信危機。諸多的不誠信行為不僅損害了中華民族曾經以“信”為做人第一要義的道德精神,而且影響到中國社會的健康發展。

  [典型案例]

  ●政府誠信缺失。當前在一些領導干部中誠信道德嚴重缺失,突出表現為:在工作上,作風漂浮、弄虛作假,在群眾面前,說一套做一套,知行不一、言行分離。這些誠信道德問題的存在一方面嚴重地影響了黨的執政能力建設和黨的先進性建設;另一方面造成社會誠信道德的喪失。因此,加強黨的執政能力建設和先進性建設,提高黨的建設的科學化水平,就必須大力推進領導干部的誠信道德建設。

  ●2010年4月6日,肯德基中國公司推出“超值星期二”三輪秒殺活動,其中“半價全家桶”最受青睞。但是,顧客持秒殺回來的半價優惠券消費時,卻被告知活動取消。

  ●2010年7月,新華都集團總裁兼CEO唐駿被揭露“美國加州理工大學計算機科學博士”學位,和“卡拉OK打分、大頭貼照相機”兩項專利以及個人創建公司的經歷均系造假。唐駿則回應從未在任何公開場合說自己是加州理工大學的博士,并出示學位證書表示自己是美國西太平洋大學的博士,隨后方舟子又指出這是一家賣文憑的野雞大學。后被證實唐駿的博士文憑的確“摻了水分”。引起全國有關個人誠信的大討論。

  【標準表述】

  [意義]

  誠信建設是提高全社會文明程度、實現社會主義建設目標的基礎和保障。國家信用關鍵在于政府誠信,政府誠信體現于公務員誠信。公務員作為政府行為的決策者和體現者,其誠信修養和誠信行為如何,對社會公眾具有強大的引領、示范和輻射作用。公務員掌握公共資源和公共權力,講誠信不僅是個人的道德要求,更是對公眾利益的一種承諾,是必須履行的義務。因此,加強公務員誠信建設,是社會誠信建設的基礎工程和先導工程。

  當前在一些領導干部中誠信道德嚴重缺失,突出表現為:在工作上,作風漂浮、弄虛作假,在群眾面前,說一套做一套,知行不一、言行分離。這些誠信道德問題的存在一方面嚴重地影響了黨的執政能力建設和黨的先進性建設;另一方面造成社會誠信道德的喪失。因此,加強黨的執政能力建設和先進性建設,提高黨的建設的科學化水平,就必須大力推進領導干部的誠信道德建設。

  [措施]

  (一)政府誠信

  一個誠信的社會必須靠政府來引導,而政府的誠信要靠各級政府和領導干部、公務人員通過多種手段來打造。

  一是要從教育入手。切實加強對公務人員的思想教育,樹立和落實科學發展觀、正確的政績觀,時刻牢記執政為民的思想,為民辦實事,辦好事。向一些先進人民公仆進行學習,言必信、行必果的作風。

  二是要重視制度建設。健全政府自身的誠信機制,使政府有穩定的政策及其制定機制,有共同權力合理使用的機制,有健全的責任機制。要建設一個誠信的社會體系,而誠信的社會體系必須靠健全的法律和制度保障,這也就是所謂的法治國家。要重視制度建設才是解決問題的根本和關鍵,誠信制度建設的意義也就在此。

  三是要嚴懲失信行為。面對失信行為,要根據有關制度規定,嚴肅追究政府部門及其工作人員的責任,使其接受相應處罰。公職人員以謙卑的態度接受懲處,其意義將會超越處罰結果本身。因為我們政府的施政、行政本身也就是依法實施,積極遵守和執行法律,才可能教育人民接受政府的管理。

  (二)企業誠信

  提高信用管理水平的方法

  第一,企業管理者應具有信用管理意識。從供應商的角度來看,客戶是否按時付款可能涉及很多問題,例如客戶的付款能力、賒銷條款是否明確、商品或服務能否按時按質提交、貨單和發票內容的準確無誤、客戶投訴的及時解決、應收帳款的管理水平等。這些問題涉及企業客戶關系管理的方方面面。企業的管理者必須從企業發展的戰略高度理解信用管理的重要性,并對企業運營的各個環節進行有效的控制。

  第二,企業內部應設置專門的信用管理部門。一個成功的信用管理體系都會設有專門的信用管理部。信用管理部的主要職責就是管理客戶檔案、評估客戶的資信狀況、確定客戶的信用額度、管理和催收應收賬款。

  第三,企業應有明確的信用政策。信用管理是企業管理的一個方面,信用管理也要服務于企業的整體發展戰略。企業必須有明確的信用政策,以對企業的銷售和信用控制提供指引。

  (三)個人誠信

  受家庭不良教育的潛移默化影響,學校教育失衡的影響,也有社會環境的負面影響,這些負面因素不同程度地腐蝕著人們心靈,從而導致誠信的失范。學校作為人民直接培養和教育者,對誠信教育負有不可推卸的責任。為此建議:

  第一,加強對學生誠信教育,從小樹立“人無信不立”的信用道德觀念,將誠信教育的深刻性寓于各項活動的豐富性和新穎性之中,潛移默化地將誠信觀念融入學生內心深處。

  第二,誠信教育不能只停留在道德教化的教育層次上,還應當在實施教育的動態過程中,適時把握學生的誠信狀態,并根據學生的信用情況建立起信用檔案。

  第三,建立切實可行的誠信評價體系。通過運用誠信度測評體系考核學生過去、現在的誠信狀況,并將結果記入成年學生個人誠信檔案。

  第四,完善的誠信監督和懲罰機制。高校的紀檢部門建立科學完備的監督制約機制,用制度約束大學生的行為,促使他們形成良好的誠信品質。

  【一句話點評】

  古有“一諾千金”之說,誠信對于個人來說涉及到的是道德問題,對于企業來說,涉及到的是企業形象和利益問題,對于政府,則是公信力的問題。


  
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